Nur weil alle Standorte dasselbe ERP nutzen, arbeiten sie noch lange nicht gleich.
So formulierte es Maik Schulz, Vice President BBM & ICT Application Management bei der Norma Group, kürzlich in unserem Podcast.
Eine reine IT-Harmonisierung führt nur zu einem Flickenteppich – gleiche Software, aber völlig unterschiedliche Arbeitsweisen, erzählt Maik.
Der Wendepunkt kam, als das Unternehmen dedizierte Prozessrollen schuf:
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Process Manager, die global Prozesse analysieren und verbessern.
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Rollout Manager, die aus den Fachbereichen kommen und Veränderungen auf Augenhöhe erklären.
Statt Business User „nebenbei“ zu Process Ownern zu machen, wurden eigene Verantwortlichkeiten geschaffen.
Das Ergebnis: eine echte Prozessharmonisierung, die heute Verbesserungen global ausrollbar macht – und jeder Change kommt so allen zugute.
Learnings, die ich aus dem Gespräch mitgenommen habe:
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Warum ein gemeinsames ERP-System keine Harmonisierung schafft
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Weshalb Process Owner „nebenbei“ meist nicht funktionieren
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Warum echte Veränderung nur gelingt, wenn neue Prozesse fachlich erklärt und auf Augenhöhe vermittelt werden
Viel Spaß beim Anhören!
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Hier sind zwei der kürzlich veröffentlichten Podcast-Folgen, die du gehört haben solltest:
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