Ich dachte, die besten digitalen Lösungen würden automatisch Akzeptanz finden.

Doch wir lagen falsch, erzählt Dr. Sven Bettermann, Director Supply Chain Performance Management bei Evonik.

Unsere Lösungen waren gut, als wir starteten, aber wir unterschätzten die Bedeutung von Change Management, um die Mitarbeiter wirklich einzubinden.

Dadurch blieben viele der geplanten Effizienzgewinne aus.

Wir haben aus diesen Fehlern gelernt.

Wir entwickelten einen Ansatz, der unsere Vorhaben erfolgreich machte: den „Fließband-Ansatz“.

Mit diesem Ansatz stellten wir sicher, dass jeder Schritt klar definiert ist, alle Beteiligten mitmachen und die Projekte reibungslos sowie effizient umgesetzt werden.

Dieser Ansatz ermöglichte uns, 28 Use Cases in nur 1,5 Jahren umzusetzen und die digitale Transformation im gesamten Unternehmen voranzutreiben.

In der Podcast-Folge erklärt Sven, wie der Fließband-Ansatz funktioniert und welche Schritte entscheidend waren, um den Erfolg zu sichern. Hör rein!

👉 Falls du es verpasst hast 👈

Hier sind zwei der kürzlich veröffentlichten Podcast-Folgen, die du gehört haben solltest:

• Technology Business Management: Wie man sicherstellt, dass IT-Ausgaben den maximalen Mehrwert für ein Unternehmen liefern | Jens Vorsatz & Josef Petzenhammer

• Schritt-für-Schritt Anleitung zur Erstellung einer Prozesslandkarte | René Lindenberger

Bist du bereit, gemeinsam einen noch größeren Mehrwert für die Community zu schaffen? Die zwei Möglichkeiten:

• Podcast-Interview: Teile dein Wissen mit der gesamten State of Process Automation Community. (Hier klicken)

• Work with us: Unsere Stammhörer könnten deine zukünftigen Kunden sein. (Hier klicken)

Vor 5 Jahren saß Jens Vorsatz in einem Meetingraum, als ihm eine Frage gestellt wurde, die einen Wandel bei Adidas einleitete.

Was geben wir für einen Server, ein Stück Software, einen bestimmten Service aus?

Eine einfache Frage, die die meisten großen Unternehmen nicht sofort beantworten können.

Jens erzählt, dass es Wochen dauerte, alle relevanten Informationen zusammenzutragen, um die gesamten Kosten zu verstehen.

Adidas entschied daraufhin, Technology Business Management (TBM) einzuführen. Ziel war es, IT-Kosten transparenter zu machen und Ausgaben besser mit dem geschäftlichen Nutzen zu verknüpfen.

In der neuen Podcast-Folge erzählt Jens Vorsatz, Director Technology Business Management bei Adidas, wie er mit der Unterstützung von Josef Petzenhammer, Senior Strategy Advisor bei Apptio an IBM Company, TBM einführte, um die IT-Kosten besser zu kontrollieren, Ressourcen effizienter zu nutzen, strategische Entscheidungen zu erleichtern und die Agilität des Unternehmens zu erhöhen.

Was du aus der Folge lernen wirst:

• Wie TBM die Kostenkontrolle verbessert und strategische Entscheidungen unterstützt

• Warum unternehmerisches Denken in der IT eine wichtige Rolle spielt, vor allem im Hinblick auf Kosten, Nutzen und Investitionen

• Warum Agilität in der IT wichtig ist, um auf Marktveränderungen schnell zu reagieren

…und vieles mehr.

Viel Spaß beim Anhören!

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Hier sind zwei der kürzlich veröffentlichten Podcast-Folgen, die du gehört haben solltest:

• Der Wissensträger geht in Pension, was nun? Herausforderungen und Lösungen aus der Praxis für die digitale Konservierung von Betriebs-Know-how | Herbert Andert

• Schritt-für-Schritt Anleitung zur Erstellung einer Prozesslandkarte | René Lindenberger

Bist du bereit, gemeinsam einen noch größeren Mehrwert für die Community zu schaffen? Die zwei Möglichkeiten:

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Mühsam erworben, plötzlich verschwunden: Wenn Mitarbeiter in Rente gehen, verlieren viele Unternehmen wertvolles Wissen.

Stell dir vor, dein erfahrenster Mitarbeiter geht in den wohlverdienten Ruhestand. Mit ihm verlässt nicht nur eine Person das Unternehmen, sondern auch jahrzehntelanges Know-how, das meist nirgends dokumentiert ist.

Die Folge?

Projekte geraten ins Stocken, Entscheidungen dauern länger, und Fehler häufen sich – einfach, weil das Wissen plötzlich fehlt.

Dieses Szenario ist kein Einzelfall.

Herbert Andert, Corporate Department Manager Automation & Industrial Digitalisation bei der VTU Engineering GmbH, schildert das Problem aus erster Hand: In vielen Unternehmen herrscht Panik, weil sie keinen Plan haben, wie sie das wertvolle Erfahrungswissen ihrer Mitarbeiter sichern sollen.

Der Verlust wird zum massiven Engpass. Denn die Abhängigkeit von einzelnen Know-how-Trägern wächst – und damit auch das Risiko, dass das Unternehmen im entscheidenden Moment nicht handlungsfähig ist.

Es gibt jedoch Lösungsansätze. Herbert spricht davon, das wertvolle Wissen der Mitarbeiter in ein „Digitales Denkmal“ zu verwandeln.

Das bedeutet, das Erfahrungswissen systematisch zu erfassen, zu digitalisieren und so zu konservieren, dass es jederzeit wieder abrufbar ist.

Dieses „Digitale Denkmal“ geht weit über klassische Dokumentation hinaus: Es ist der digitale Zwilling des Expertenwissens. So kann auch nach dem Abgang von Schlüsselpersonen auf das jahrzehntelange Know-how zugegriffen werden.

Höre dir jetzt die gesamte Podcast-Folge an und erfahre, wie du das wertvolle Wissen deiner Mitarbeiter sicherst, bevor es für immer verloren geht!

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• Work with us: Unsere Stammhörer könnten deine zukünftigen Kunden sein. (Hier klicken)

Viele Prozessdokumentationen sind wie dicke Handbücher – jeder hat sie, aber keiner liest sie.

René Lindenberger, Business Architect bei der PALFINGER AG, erzählt im Podcast, warum Prozessdokumentationen oft als unnötige Bürokratie wahrgenommen werden und warum Mitarbeiter wenig Interesse daran haben, sich damit auseinanderzusetzen.

Denn die meisten Prozessdokumentationen verstauben ungenutzt in Schubladen, weil sie zu komplex und unverständlich sind.

Mitarbeiter aus den Fachbereichen sehen sie oft als bürokratischen Ballast, der nur Zeit kostet.

Das führt zu schlecht dokumentierten Abläufen, Unklarheiten und Ineffizienzen.

Deshalb erklärt René im Interview, wie er eine Prozesslandkarte entwickelt hat, die tatsächlich genutzt wird. Durch klare Visualisierungen, einfache Sprache und eine präzise Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Fachbereiche schafft seine Methode echten Mehrwert für die tägliche Arbeit.

Viel Spaß beim Anhören.

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Hier sind zwei der kürzlich veröffentlichten Podcast-Folgen, die du gehört haben solltest:

• Stakeholder Management: Wie man skeptische Stakeholder gewinnt & innovative Projekte vorantreibt (Erfahrungen aus der Praxis)

• KI-Strategie-Leitfaden: Wie man eine transformative KI-Strategie entwickelt | Tristan Post

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Viele produzierende Unternehmen erstellen ihren Katalog mit Tausenden von Produkten immer noch manuell – im Jahr 2024.

Das berichtet Jan Kittelberger, Geschäftsführer der Kittelberger media solutions GmbH.

In der Industrie konzentrieren sich Unternehmen oft auf die Optimierung ihrer Kernprozesse wie Produktion und Logistik. Dieser Fokus hat sie zu Marktführern in ihrer Nische gemacht.

Das klingt zunächst gut, doch einige müssen bereits erkennen, dass der Wettbewerb härter geworden ist. Plötzlich sind sie nicht mehr allein am Markt und müssen sich schnell an neue Bedingungen anpassen.

Diese Unternehmen merken oft zu spät, dass der Fokus auf Kernprozesse zwar wichtig ist, das Vernachlässigen von unterstützenden Prozessen wie Marketing oder Produktdatenmanagement aber große Probleme mit sich bringt.

Mit anderen Worten: Kernprozesse sind modern, unterstützende Prozesse veraltet.

Und genau diese Kombination bremst Unternehmen aus.

Deshalb spreche ich mit Jan in der neuen Podcast-Folge darüber, warum es für produzierende Unternehmen entscheidend ist, ihre gesamten Datenflüsse zu optimieren – und wie das ihre Reaktionsfähigkeit auf Marktveränderungen verbessert.

Viel Spaß beim Anhören.

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Hier sind zwei der kürzlich veröffentlichten Podcast-Folgen, die du gehört haben solltest:

• Stakeholder Management: Wie man skeptische Stakeholder gewinnt & innovative Projekte vorantreibt (Erfahrungen aus der Praxis)

• Eineinhalb Jahre ChatGPT: Ein Rückblick und Ausblick | Dr. Daryoush Daniel Vaziri

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Ohne Konzept verstärkt Citizen Development den Druck auf die IT, mit Konzept reduziert es ihn.

Citizen Development kann die IT entlasten, Entwicklungskosten senken und Unternehmen helfen, schneller auf Kundenanforderungen zu reagieren.

Doch oft bleibt dieses Potenzial ungenutzt.

Der Grund: Eine Citizen-Development-Initiative wird gestartet, aber ohne Konzept.

Dies führt zu einem Wildwuchs an kleinen Automatisierungen. Hallo Schatten-IT!

Beim Aufbau eines Citizen-Development-Konzepts werden oft folgende Fehler gemacht:

• Die zukünftigen Citizen Developer (Mitarbeiter aus der Fachabteilung) werden nicht ausreichend geschult.

• Die Rollen der IT und der Citizen Developer sind unklar.

• Es gibt keine Governance, an die sich die Citizen Developer halten müssen.

• Es wurde kein Leitfaden definiert, wie Citizen Developer für die Automatisierung geeignete Prozesse identifizieren können.

Um diese Fehler zu vermeiden, habe ich mit Corina Zilch-Schuler, Associate Director und Global Digital Commercial Operations Lead bei Teva Pharmaceuticals, in der heutigen Podcast-Folge darüber gesprochen, wie man ein erfolgreiches Citizen-Development-Konzept aufbaut.

Viel Spaß beim Anhören!

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Hier sind zwei der kürzlich veröffentlichten Podcast-Folgen, die du gehört haben solltest:

• Automatisierung ist ein People Business: Warum der Erfolg von Automatisierung maßgeblich von den Mitarbeitenden abhängt | Corinna Stadler

• KI-Strategie-Leitfaden: Wie man eine transformative KI-Strategie entwickelt | Tristan Post

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