Agentic AI

Was ist Agentic AI – und wie wird sie unsere Arbeit verändern? | Enver Cetin

Agentic AI: Warum Automatisierung nie mehr so sein wird wie früher.

Agentic AI geht über klassische Automatisierung hinaus.

Sie führt nicht nur Prozesse nach festen Regeln aus, sondern trifft eigenständig Entscheidungen und passt sich an neue Situationen an.

Warum ist das relevant?

Unternehmen müssen effizienter arbeiten, doch klassische Automatisierung stößt schnell an Grenzen. Schon kleine Änderungen, wie Cookie-Pop-ups oder UI-Anpassungen, bringen sie aus dem Takt.

Agentic AI löst solche und viele weitere Probleme selbstständig.

Deshalb wird diese Technologie grundlegend verändern, wie Unternehmen Arbeit organisieren.

In der neuesten Podcast-Folge spreche ich mit Enver Cetin, Senior Manager AI bei Ciklum, über die Auswirkungen von Agentic AI auf unsere Arbeitswelt.

4 zentrale Themen, die wir diskutieren:

1) Zielorientiertes Handeln statt starrer Anweisungen

Agentic AI erkennt, dass z.B. ein Cookie-Pop-up nicht zum Ziel gehört – also klickt sie es weg, ohne vorherige Programmierung.

2) Digitale Kollegen statt einfache Bots

KI-Agenten erledigen nicht nur Aufgaben, sondern übernehmen Verantwortung, starten Workflows und optimieren sich selbst.

3) Mehr Autonomie, weniger Fehler

Agenten verstehen den Kontext besser als klassische Automatisierungslösungen und korrigieren Abweichungen direkt.

4) Blitzschnelle Einarbeitung

Während ein Quereinsteiger im Customer Support Wochen braucht, kennt ein KI-Agent alle Abläufe sofort.

Viel Spaß beim Anhören!


👉 Falls du es verpasst hast 👈

Hier sind zwei der kürzlich veröffentlichten Podcast-Folgen, die du gehört haben solltest:


Bist du bereit, gemeinsam einen noch größeren Mehrwert für die Community zu schaffen? Die zwei Möglichkeiten:

  • Podcast-Interview: Teile dein Wissen mit der gesamten State of Process Automation Community. (Hier klicken)

  • Work with us: Unsere Stammhörer könnten deine zukünftigen Kunden sein. (Hier klicken)

Weitere Folgen

Ohne Human Intelligence bleibt KI unter ihren Möglichkeiten | Herbert Lohninger

KI soll bei uns niemanden ersetzen.KI soll aber jeden entlasten.Mit genau dieser Haltung spricht Herbert Lohninger (CDO der ACP-Gruppe) in der neuen Podcast-Folge darüber, wie KI in der Praxis wirklich Wert liefert.Sein Ansatz: User First.Nicht „Was kann KI?“, sondern: Was brauchen Menschen, damit Arbeit leichter wird und Ergebnisse besser werden?Herbert setzt dabei bewusst auf die Kombination aus Human Intelligence und KI.Denn KI ist kein Ersatz. Sie verstärkt die Fähigkeiten der Mitarbeiter und nimmt Routinearbeit ab.Was du aus der Folge mitnimmst:Wie stellst du User First so konsequent in den Mittelpunkt, dass neue Technologien die Arbeit der Mitarbeiter wirklich erleichtern?Wie baust du KI-Kompetenz im Unternehmen systematisch auf – über Enablement, Austauschformate und Skills für unterschiedliche Rollen?Wie ist Herberts Vorgehen, um KI wertbringend umzusetzen – von den ersten Use Cases bis zur Skalierung?Viel Spaß beim Anhören! Jetzt Podcast-Folge anhören! 👉 Falls du es verpasst hast 👈 Hier sind zwei der kürzlich veröffentlichten Podcast-Folgen, die du gehört haben solltest:Das Agentic-AI-Playbook von McKinsey & RoboyoWie aus Daten Produkte werden, die Mehrwert schaffen (Ein Blick in eine Bank)Bist du bereit, gemeinsam einen noch größeren Mehrwert für die Community zu schaffen?Jetzt Podcast-Interview anfragenPowered by beehiiv

Folge anhören »