Obwohl die Technologie bereit ist, scheitern viele Unternehmen – weil ihre Organisation es nicht ist.
So formulierte es Robert Müller, CEO von Scheer PAS, kürzlich in unserem Podcast State of Process Automation.
Seine Beobachtung:
Viele Handelsunternehmen scheitern nicht an alten Systemen – sondern an ihrer eigenen Struktur:
Silos, veraltete Prozesse, fehlendes Technologieverständnis im C-Level.
Und das in einer Branche, die sich fast täglich neu erfindet.
Robert erzählte von einem CIO, der es vor ein paar Jahren anders gemacht hat:
Er nutzte die Pandemie als Chance. Geschlossene Filialen wurden kurzerhand in Warenlager verwandelt, Verkäuferinnen zu Lagerarbeiterinnen umgeschult, Bestellungen aus Marktplätzen direkt an der Ladenkasse bearbeitet.
Das Ergebnis:
Der Verkauf lief weiter – weil IT und Business Hand in Hand arbeiteten.
Weil jemand verstanden hatte, was technologisch damals schon möglich war.
Und genau hier zeigt sich der Unterschied:
Während manche noch hoffen, irgendwie durchzukommen, handeln andere proaktiv – mit kleinen, schnellen Projekten und klaren Prioritäten.
Denn das größte Risiko ist nicht, zu scheitern – sondern nichts zu tun.
Und die nächste Welle ist schon unterwegs: KI-Agenten.
Nicht irgendwann – sondern jetzt.
Die Frage ist nicht mehr, ob sie den Handel verändern.
Sondern nur noch, wer davon profitiert – und wer zurückbleibt.
👉 Falls du es verpasst hast 👈
Hier sind zwei der kürzlich veröffentlichten Podcast-Folgen, die du gehört haben solltest:
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Widerstand bei Veränderung: Warum das Problem fast nie die Mitarbeiter sind
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Digitale Wissenszwillinge – Der entscheidende Wettbewerbsvorteil für deutsche Unternehmen
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